當下公眾號、微信群運營,還有哪些低成本、易操作、見效快的運營方法?

如今微信公眾號、社群引流愈加困難,許多公司預算有限、人員有限。如何才能排除萬難,做好手頭的運營工作?今天這位粉絲的問題非常具有代表性,建議大家都可以看看,希望類類的回答能給大家帶來一些啟發~



 
粉絲提問
 
想請問一下老師,公眾號新號引流有沒有什么好的方法?內容偏向職場、個人成長和雜談方面,受眾群體定位是大學生群體和入職3-5年內的職場人,有一定預算空間,運營人員目前只有2人。
 
另外,微信群如何保持群活力,如何解決群內人員相互掐架的問題?
 
問題拆解
 
這是個關于微信公眾號運營的問題,微信公眾號運營的難度現在比三四年之前大了太多了,我粉絲3000的時候,閱讀量能做到近20000,現在完全做不到了,尤其是像我這種一直輸出干貨還不蹭熱點的號。
 
今天跟大家探討這個問題,我覺得蠻好的,微信公眾號運營并不是沒有破局點。另外她還提到了微信群運營的問題,我猜她一定是兼著運營微信群,這個挺好的。
 
我們把這位粉絲的問題拆解一下,包括以下這幾個問題:
一、微信公眾號引流有哪些容易見效的方法?
二、微信群如何保持活躍度,有哪些簡單易操作的方法?
三、如何解決社群內用戶掐架的問題?
 
解答
 
1
微信公眾號引流有哪些容易見效的方法?
 
答:首先明確一點,對于大多數領域而言,現在的微信公眾號運營已經不能孤立地只做微信公眾號了,也就是只靠寫文章就可以了。
單純從文章的角度只有兩點可以破掉這個局:
 
1、有質量的原創文章
 
如果你運營微信公眾號,不具備寫原創的能力,同時公司又沒有一定的預算給你,也沒有一個導流的口子給到你,那我勸你還是死了這個心,不換換思路,一定是死路一條了。
 
我們粉絲一些做的不錯的號,看一下這個號的原創比例,你會發現,原創比例少、質量差的號,很難運營,基本上做不起來。
 
如何寫深度有質量的原創文章?
 
1)平時花時間練你的文筆。
 
我現在招新媒體運營,必須要求具備一定的文案能力,文筆差的,我會直接pass掉。我一直強調,文案能力是運營必備的能力。如果你文筆差,還不練,那你的運營之路會受到很大的限制。
 
2)必須花時間研究業務,并且增加對行業的理解。
 
能寫出一篇有見解的文章,一定是基于你對業務的理解程度,否則絕對寫不出來。如果用戶問你問題,一問三不知,那就有問題了。我在螞蟻財富的時候,花了大量時間研究理財,我只花了一年多的時間,2019年基金收益率50%(今年最高已經到97%了)、美股收益率50%(今年最高到92%)、A股賺了31%(今年30%多),其實我哪天轉型做理財大V,也不是沒有可能,只是我不想讓粉絲覺得我人格分裂、定位出問題。
 
所以,平時一定多花時間,研究你所在的行業,了解每個公司、競品的發展歷程、模式、領導人、優勢等等。你自己公司的前臺、后臺的所有功能,研究數據,你們的業務模式、組織架構、文化,等等等。千萬別偷懶,每天別人下班,你也坐不住了。
 
3)多實踐,多試錯
 
我一直認為做運營要容錯的,千萬不要想著一招鮮,吃遍天。只有平時多練習,多探路,多逼自己做一些自己不喜歡的事情,你才會成長。如果你每天都是一種很舒服的狀態,那你一定很難進步。如果你每天多去學習,想一些新思路,新的破局點,多嘗試自己沒做過的工作,你才會真正進步。
 
做的多,手段才會多,那你看問題的角度才會不一樣。寫原創文章的感覺和味道,就一定會跟別人不一樣,才會寫出自己的觀點。
 
2、熱點運營
 
追熱點,蹭熱點,也算微信公眾號運營一條不錯的路子了。很多粉絲很多的號,你會發現他們蹭了很多熱點。但熱點運營有個規律,叫8小時定律。
 
1)一個熱點出來,如果你2個小時能夠迅速反應,并且把文章發出來,你只需要簡單陳述事實,那你就可以把這個熱點搶到了;
 
2)最遲留給你8個小時的時間,如果超過8個小時你依然沒有反應,那這個量你就很難搶到了,因為已經到處都是了;
 
3)超過8小時,你切熱點的角度,是換新的視角,只是陳述事實已經不行了。比如你可以扒新的爆料,或者寫有深度的熱點評析,那你有可能拿到第二波流量。
 
并不是什么熱點都可以蹭的,并不是每個號都可以蹭熱點的,尤其是跟你的業務完全不搭的情況下,會導致你的內容偏離公眾號的定位,積累一些無效的用戶。
 
3、利用微信群矩陣引流
 
我的號在運營之初就已經意識到了這個問題,所以我的社群是在做號的時候,同時起的社群,兩者是打通的,即便我在阿里那么忙的時候,我的社群依然在運轉,到現在已經我的粉絲群里已經有三四萬粉絲了。
 
運營微信群的方式,一點可以從你的微信公眾號導流導社群,同時保證你的好友數量不斷增加,比如我目前已經有16000多好友。這樣微信公眾號-社群-個人微信,三者是完全打通的。第二點,你可以正常從你公司的app、網站等等的流量口子,往公眾號、社群不斷地導。第三點,你可以拓展你的人脈圈子,比如可以混你所屬行業的各種圈子、社群。
 
4、多找新媒體、社群等流量渠道
 
說白了,你就需要運營多個平臺,建立全平臺矩陣。比如我的文章,在頭條號、百家號、網易號、脈脈、36kr、虎嗅等等很多平臺都是同時發布的,我在2015年開號的時候就這么干了。我后來還一直不斷地找流量渠道。我尚且這么做,你們有什么理由死守微信公眾號?指望只靠一個微信公眾號能做大,在當前的新媒體環境下,根本就是癡人說夢。大家也看過我之前也在做抖音號,像類類這種沒演技、顏值一般的,我都能夠拉下臉、放下架子,上鏡了,那大家為什么不可以試一試呢?
 
2
微信群如何保持活躍度,有哪些簡單易操作的方法?
 
答:我的很多微信群,到目前都已經活躍了四五年了,我有幾個群,每天聊天信息都一直不斷,甚至我都插不進話。我今天說幾個很簡單有效的辦法:
 
1、重視管理員的運營
 
一個微信群,如果管理員都沒有,那就很難運營好,我說過很多次,管理員是社群最關鍵的破局點之一。那就需要平時培養一批管理員,復雜并且專業的流程,大家可以聽我的課程。我說幾個非常簡單有效的方法:
 
1)管理員的分工。每個群,管理員每天需要做哪些工作,都安排好。
 
2)激勵。比如可以給管理員發發紅包,發一些小獎品,定期組織管理員聚會,再就是可以看下公司有些福利,可以申請并給到他們。
 
3)做好培訓。管理員是需要經常指導的,定期給大家講講業務,講講社群的管理制度,讓管理員先進步。
 
2、組織各種分享直播
 
像職場、個人成長這類的社群,是最容易做直播分享的。職場類的kol,市面上現在多了去了,平時多去認識一下他們,邀請他們來你的群里做直播,既能活躍群的氛圍,還能讓大家學知識。當然了,我不忙的時候,也可以請我嘛。
 
3、社群活動
 
群里面,可以組織各種形式的活動,比如紅包活動、話題討論、征文活動,等等,比如職場類的話,非常多,可以讓大家分享面試的技巧、職場上的小經驗,每天網上有很多熱門的事件,很多都是在職場上發生的,有些甚至很奇葩,組織大家討論一下。
 
誰來組織活動?沒有管理員,那就得你自己上。如果有管理員,可以把這個任務安排給他們。
 
3
如何解決社群內用戶掐架的問題?
 
答:這個問題我在做分享時講過,分為兩種情況:
 
1、當兩個人發生矛盾,在群里掐架
 
解決辦法:群里爭吵立刻制止,如果不聽就立馬踢群。單獨把他們倆拉個小群,把矛盾的來龍去脈了解清楚,誰對誰錯,你作為裁判,講清楚,該罰的罰,關鍵是把他們的心情平復,勸好就可以了。
 
2、當兩撥人發生矛盾時,比如兩個群的人在掐架
 
解決辦法:只能按照規則來,誰違規,處罰誰,如果兩個人都違規,那就都處罰。原因是因為:當矛盾激化的時候,一切斡旋都是無濟于事的,你跟任何一方調解,他們都不會認為你向著他們,而會認為你在為對方說話。再就是互聯網有個非常厲害的功能,叫截圖,在這種情況下,你跟任何人說的話,都會被截圖,傳到他們的群里、小群里,言多必失,也許你根本就解釋不清。還有這種事情,群里總有一些唯恐天下不亂、看熱鬧不嫌事大、巴不得越鬧越兇的攪屎棍,你在群里調解的時候,他在吶喊助威、添油加醋,他們的小群里,這些人也會煽風點火。
 
所以你只能按照規則來辦事,不要做斡旋調解的動作,否則結局只有2種情況:兩撥人都走、留下一波人但從此也不活躍了。


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